Kontaktinformationen

1. Kundenservice

Unser Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen.

2. Erreichbarkeit

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 08:45 bis 18:45 Uhr erreichbar.

Anfragen außerhalb dieser Zeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Bearbeitung von Anfragen

Wir prüfen Anfragen anhand der übermittelten Informationen und antworten während unserer Öffnungszeiten so schnell wie möglich.

Bei Fragen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen oder Rückerstattungen können zusätzliche Angaben benötigt werden.

4. Angaben für die Bearbeitung

Für eine schnellere Bearbeitung können Kunden per E-Mail folgende Informationen übermitteln:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Anliegens

  • Fotos bei beschädigten oder mangelhaften Waren

  • Zahlungsnachweis bei Fragen zu Zahlungen oder Rückerstattungen

Bitte senden Sie nur Informationen, die für die Bearbeitung der Anfrage benötigt werden.

5. Unterstützung bei Bestellungen

Unser Kundenservice unterstützt bei:

  • Bestellbestätigungen und Bestellstatus

  • Bestellbearbeitung und Versand

  • Sendungsverfolgung und Lieferfragen

  • Fragen nach Erhalt der Ware

  • Stornierungsanträgen

  • Rückgabe- und Rückerstattungsanfragen

6. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

E-Mail: questions@manaiodecor.com

Telefon: +81 (802) 577 12 15

Adresse: 301 MYKONOS SANNO, 1-8-19 SANNO, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 454-0011, JAPAN

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:45 bis 18:45 Uhr

Liefergebiet: Deutschland