1. Zahlungsabwicklung
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Zahlungsabwicklung für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet. Zum Schutz der Zahlungsinformationen werden verschlüsselte Verbindungen und Sicherheitsprüfungen eingesetzt.
Bei Kartenzahlungen kann eine zusätzliche Bestätigung durch die Bank erforderlich sein.
2. Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:
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Diners Club
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Discover
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JCB
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Mastercard
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Visa
Für diese Zahlungsmethoden berechnen wir keine zusätzlichen Gebühren. Gebühren der Bank oder des Kartenanbieters können unabhängig davon entstehen.
3. Zahlungssicherheit
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Zahlungsinformationen werden direkt durch externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Die Bank kann eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen, zum Beispiel über einen Bestätigungscode oder eine Banking-App.
Die angeforderten Bestätigungsschritte müssen abgeschlossen werden, damit die Zahlung verarbeitet werden kann.
4. Zahlungsbestätigung
Während des Zahlungsvorgangs wird die Transaktion durch die Bank oder den Zahlungsdienstleister geprüft.
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung weiterbearbeitet und der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Je nach Zahlungsmethode kann der Betrag zunächst reserviert oder direkt abgebucht werden.
5. Währung und Preise
Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€).
Vor Abschluss der Bestellung werden folgende Beträge angezeigt:
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Produktpreis
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Steuern
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Gesamtbetrag
Alle Bestellungen innerhalb Deutschlands werden kostenlos geliefert.
6. Probleme bei der Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, sollten Kunden folgende Angaben prüfen:
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Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode
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Verfügbares Guthaben oder Kreditlimit
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Freigabe der Karte für Online-Zahlungen
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Angeforderte Sicherheitsbestätigungen
Wenn die Zahlung weiterhin nicht funktioniert, sollte die Bank oder der Kartenanbieter kontaktiert werden.
Unser Kundenservice kann den Bestellstatus prüfen. Eine von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnte Zahlung können wir nicht freigeben.
7. Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsbestätigungen, Sicherheitsprüfungen, Bestellungen oder Rückerstattungen erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:
E-Mail: questions@manaiodecor.com
Telefon: +81 (802) 577 12 15
Adresse: 301 MYKONOS SANNO, 1-8-19 SANNO, NAKAGAWA-KU, NAGOYA-SHI, AICHI 454-0011, JAPAN
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08:45 bis 18:45 Uhr
Liefergebiet: Deutschland